2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali quando utilizzi il nostro sito o interagisci con le nostre campagne pubblicitarie:

• Nome e cognome

• Numero di telefono

• Indirizzo email

• Informazioni mediche generali condivise volontariamente

• Messaggi inviati tramite form di contatto o WhatsApp

• Dati di navigazione e comportamento (tramite cookie e strumenti di tracciamento)

3. Come raccogliamo i dati

Raccogliamo dati nei seguenti modi:

• Moduli di contatto presenti sul sito (i dati raccolti non includono dettagli specifici su condizioni mediche sensibili)

• Campagne pubblicitarie su Meta (Facebook e Instagram)

• WhatsApp o email

• Strumenti di analisi (Meta Pixel tramite Conversion API e Google Analytics)

4. Perché raccogliamo i dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Rispondere a richieste generiche e fornire consulenze personalizzate (senza raccogliere informazioni sensibili tramite pixel)

• Fornire preventivi generici per trattamenti dentali (senza riferimento esplicito a condizioni mediche sensibili tramite strumenti pubblicitari)

• Contattarti per organizzare appuntamenti o viaggi

• Migliorare il nostro sito web e le campagne pubblicitarie (dati generici e anonimi)

• Adempiere agli obblighi legali

Nota importante:
Non raccogliamo né trasmettiamo tramite Meta Pixel o Conversion API alcuna informazione sensibile relativa a condizioni mediche personali. Ogni dettaglio specifico sulla salute viene raccolto esclusivamente attraverso canali sicuri e privati (email, telefono, o appuntamenti diretti), mai tramite strumenti di tracciamento pubblicitari.

5. Base legale del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Il tuo consenso esplicito (es. tramite form o clic su annunci)

• L’esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

• Obblighi legali

• Legittimo interesse (es. miglioramento dei nostri servizi)

6. Come proteggiamo i tuoi dati

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri e vengono trattati solo da personale autorizzato. Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali.

7. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Collaboratori interni autorizzati

• Provider esterni (es. servizi email, hosting, strumenti di marketing)

• Solo quando strettamente necessario, in conformità con la legge

Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti come:

• Meta Pixel (Conversion API) – utilizzato esclusivamente per monitorare conversioni generiche, senza trasmettere dati medici o sensibili relativi alla salute.

• Google Analytics – per analisi generica del traffico web, anonimizzata e aggregata.

• WhatsApp widget – per facilitare comunicazioni dirette con utenti che lo richiedono.

Per maggiori informazioni sui cookie e per gestire le preferenze, consulta il banner cookie presente sul nostro sito.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario. I dati relativi a condizioni mediche, se forniti volontariamente, sono conservati esclusivamente in forma riservata, separatamente da qualsiasi attività di marketing o tracciamento pubblicitario.

10. I tuoi diritti (GDPR)

Hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Correggere o aggiornare i dati

• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati

• Limitare o opporsi al trattamento

• Richiedere la portabilità dei dati

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a [email protected]

11. Trasferimenti internazionali

Poiché operiamo in Albania, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Ci assicuriamo che ogni trasferimento avvenga in conformità con il GDPR.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Uso di Meta Pixel e Conversion API (Compliance GDPR e Meta)

Utilizziamo Meta Pixel e Conversion API (strumenti di Facebook/Meta) esclusivamente per finalità generiche di marketing e analisi, assicurandoci di:

• Non condividere mai informazioni relative a condizioni mediche specifiche o dati sensibili tramite Pixel.

• Raccogliere esplicitamente il consenso GDPR prima di qualsiasi attività di tracciamento.

• Limitare l’uso del Pixel esclusivamente per monitorare conversioni generiche come visualizzazioni di pagine, richieste generali, clic sui moduli di contatto, senza alcun dettaglio medico-sanitario.

Queste misure garantiscono la conformità alle policy di Meta e al GDPR europeo.

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